W trosce o bezpieczeństwo naszych Klientów Sprzedawca udziela Kupującemu gwarancję w zależności od rodzaju towaru. 
Gwarancja obowiązuje od daty wydania towarów Kupującemu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz na terytorium Unii Europejskiej.

Ogólne warunki zakupów i gwarancji Mextra Sp. z o.o. nie mają zastosowania do Klienta/Kupującego – konsumenta w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Dla Kupujących/Klientów – konsumentów (osób fizycznych dokonujących zakupu towaru bezpośrednio niezwiązanego
z ich działalnością gospodarczą lub zawodową) ma zastosowanie ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r. poz. 121).

Długość okresu gwarancji dla poszczególnych towarów Sprzedającego jest dostępna w Ogólnych Warunkach Sprzedaży.